【活動策劃公司】CRM是否適合活動策劃公司?

發布時間:2020-03-28 10:19:00

活動策劃公司是一個注重文化、創新和個性的行業。但事件策劃公司有時過于注重盈利能力,不注重客戶體驗,導致客戶流失嚴重,企業發展一直處于起步階段。如果規劃公司擁有大量的高端客戶,并有穩定的合作關系,再加上規范的運營管理,為客戶提供良好的服務,那么公司的穩步發展就迫在眉睫。到目前為止,活動策劃行業仍然堅持原來的一套流程,不注重客戶管理,基本上是依靠excel表格進行客戶管理。

活動策劃公司是一個注重文化、創新和個性的行業。但事件策劃公司有時過于注重盈利能力,不注重客戶體驗,導致客戶流失嚴重,企業發展一直處于起步階段。如果規劃公司擁有大量的高端客戶,并有穩定的合作關系,再加上規范的運營管理,為客戶提供良好的服務,那么公司的穩步發展就迫在眉睫。到目前為止,活動策劃行業仍然堅持原來的一套流程,不注重客戶管理,基本上是依靠excel表格進行客戶管理。

怎樣才能幫助企業解決這些困難,實現企業的穩***展?首先,我們需要了解存在哪些具體困難,才能找到解決這些困難的辦法。

1、對接客戶需求時,客戶需求太多,特別是很多對接有不同的需求,導致客戶分析困難,難以綜合客戶需求。

2、由于顧客太多,安排日程很困難。我們不知道每個客戶與哪個鏈接通信。由于溝通不當,容易造成統計錯誤和客戶流失。

3、商人總是很難接受命令。他們不確定顧客的需求。很難確定客戶的購買意向,導致業績水平下降,不利于公司整體業績。

4、我們不知道規劃過程會走向何方,也找不到規劃延誤的原因,這會導致客戶的不滿,難以維持下一步的合作關系。



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